CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Studio Thi-Hong accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.La présente Politique de confidentialité et de cookies a pour objet d’informer les utilisateurs du site Studio Thi-Hong, ci-après les « Utilisateurs », sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de la navigation sur le site, d’une prise de contact, d’une demande de devis, d’une prestation ou d’une commande effectuée sur la boutique en ligne.Cette politique est établie notamment au regard du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la législation française applicable en matière de protection des données personnelles et, lorsque celle-ci est applicable, de la législation suisse relative à la protection des données.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées directement par Studio Thi-Hong est :STUDIO THI-HONG
Melly Bartholomé
Entrepreneure individuelle (EI) – Micro-entreprise
Entreprise établie en FranceSIREN : 890 082 696
SIRET : 890 082 696 00018E-mail : partage@studio-thihong.comLes informations légales complètes relatives à Studio Thi-Hong sont disponibles dans les Mentions légales du site.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Studio Thi-Hong peut collecter différentes catégories de données personnelles en fonction des services utilisés et des informations volontairement communiquées par l’Utilisateur.

Données d’identification

Peuvent notamment être collectés :

nom ;prénom ;

société ou entreprise, le cas échéant.

Données de contact

Peuvent notamment être collectés :

adresse e-mail ;

numéro de téléphone ;

adresse postale ;

adresse de facturation ;

adresse de livraison.

Données relatives aux projets

Dans le cadre d’une demande de prestation d’architecture intérieure, de design ou d’accompagnement, Studio Thi-Hong peut notamment recevoir :

l’adresse ou la localisation du projet ;

le type de bien ou d’espace concerné ;

la superficie ;des photographies ;

des plans ;des relevés ou cotations ;

des documents techniques ;

les besoins et attentes du Client ;

les préférences esthétiques ;

les contraintes communiquées ;

le budget ou l’enveloppe budgétaire lorsqu’ils sont communiqués ;

toute autre information nécessaire à l’étude ou à l’exécution de la mission.

Studio Thi-Hong invite les Clients à ne transmettre que les informations nécessaires à l’étude et à la réalisation de leur projet.

Données relatives aux commandes

Dans le cadre de la boutique en ligne, Studio Thi-Hong peut notamment traiter :

les produits commandés ;

les quantités ;

le numéro de commande ;

l’historique des commandes ;

l’adresse de facturation ;

l’adresse de livraison ;

les informations nécessaires à l’expédition ;

les informations relatives au statut du paiement ;

les informations nécessaires au traitement d’un retour ou d’un remboursement.

Données de correspondance

Les échanges avec Studio Thi-Hong peuvent être conservés lorsqu’ils sont nécessaires à la gestion :

d’une demande ;

d’un devis ;

d’un projet ;

d’une commande ;

d’une réclamation ;

ou plus généralement de la relation avec le Client.

Données techniques et de navigation

Selon la configuration du site, les fonctionnalités utilisées et les choix exprimés en matière de cookies, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

adresse IP ;type d’appareil ;

navigateur utilisé ;

système d’exploitation ;

pages consultées ;

date et heure de consultation ;

informations relatives à la navigation ;données nécessaires à la sécurité du site ;données collectées par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires.

3. DONNÉES RELATIVES AUX PAIEMENTS

Les paiements effectués sur le site Studio Thi-Hong sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement.

Selon l’appareil, le navigateur, le pays et les fonctionnalités disponibles, différents moyens de paiement peuvent être proposés au Client, notamment :Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires au traitement et à la sécurisation de la transaction peuvent être transmises directement à Stripe et, selon le moyen de paiement choisi, au prestataire du portefeuille numérique concerné.Ces données peuvent notamment être utilisées pour :autoriser la transaction ;authentifier le paiement ;sécuriser la transaction ;prévenir et détecter la fraude ;traiter un éventuel remboursement.

Studio Thi-Hong n’a pas vocation à recevoir ni à conserver directement les numéros complets des cartes bancaires lorsque ces informations sont traitées directement par Stripe ou le prestataire de paiement concerné.Studio Thi-Hong peut néanmoins conserver certaines informations relatives à la transaction lorsque celles-ci sont nécessaires à la gestion de la commande, à la facturation, à la comptabilité, au traitement d’un remboursement, d’un litige ou au respect de ses obligations légales.Stripe, Apple et Google traitent les données qui leur sont transmises conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité lorsqu’ils interviennent dans la transaction.

4. MODE DE COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque l’Utilisateur :

consulte le site ;

utilise un formulaire de contact ;

sollicite des renseignements ;

demande un devis ;

prend contact avec Studio Thi-Hong ;

transmet des documents relatifs à un projet ;

conclut une prestation ;réalise une commande sur la boutique ;

effectue un paiement ;demande une livraison ;

sollicite un retour ou un remboursement ;

s’inscrit à une newsletter si cette fonctionnalité est proposée ;

accepte certaines catégories de cookies ou de traceurs.

Certaines données sont communiquées directement par l’Utilisateur.D’autres peuvent être collectées automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment certaines données techniques ou de navigation.

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées par Studio Thi-Hong pour les finalités suivantes.

Demandes de renseignements et de devis

répondre aux demandes ;

échanger avec les prospects ;

étudier la faisabilité d’un projet ;

organiser un rendez-vous ;

préparer une proposition commerciale ;

établir un devis.

Gestion des prestations

préparer et exécuter les missions confiées à Studio Thi-Hong ;

assurer le suivi des projets ;

communiquer avec les Clients ;

gérer les validations ;

produire les documents et livrables prévus ;

assurer le suivi administratif et contractuel.

Gestion de la boutique

enregistrer et confirmer les commandes ;

gérer les paiements ;

préparer les commandes ;

organiser leur expédition ;

assurer le suivi des livraisons ;

traiter les retours ;

effectuer les remboursements ;

assurer le service après-vente.

Gestion administrative, comptable et juridique

établir les devis et factures ;

assurer la comptabilité ;

conserver les documents légalement requis ;

gérer les éventuels impayés ;

gérer les réclamations et litiges ;

respecter les obligations légales, fiscales et administratives.

Fonctionnement et sécurité du site

permettre le fonctionnement technique du site ;

sécuriser les transactions ;

prévenir les utilisations frauduleuses ;

identifier certains incidents techniques ;

assurer la sécurité du site et de ses services.

Mesure d’audience

Lorsque les outils correspondants sont utilisés dans les conditions autorisées :

mesurer la fréquentation du site ;

comprendre son utilisation ;

analyser les performances ;

améliorer l’ergonomie et les contenus proposés.

Communication

Lorsque cela est légalement autorisé :

transmettre des informations relatives à Studio Thi-Hong ;communiquer sur ses projets et créations ;présenter de nouveaux produits ou services ;adresser une newsletter si cette fonctionnalité est mise en place.

Lorsque le consentement constitue la base juridique nécessaire, aucune communication concernée n’est adressée sans son obtention préalable.

6. BASES JURIDIQUES

Selon la nature du traitement, Studio Thi-Hong peut traiter les données sur les bases juridiques suivantes :

Mesures précontractuelles

Pour répondre notamment à une demande de renseignements, étudier un projet ou établir un devis à la demande du Client potentiel.

Exécution d’un contrat

Pour gérer notamment une prestation, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement.

Obligation légale

Pour respecter notamment les obligations fiscales, comptables, administratives ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Lorsque Studio Thi-Hong poursuit un intérêt légitime compatible avec les droits et libertés des personnes concernées, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, assurer certaines opérations de gestion ou défendre ses droits.

Consentement

Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

7. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES DONNÉES

Certaines informations sont nécessaires pour permettre à Studio Thi-Hong de traiter une demande, d’établir un devis, de conclure ou exécuter une prestation, de traiter une commande ou d’organiser une livraison.Lorsqu’un champ est indiqué comme obligatoire, l’absence de réponse peut empêcher Studio Thi-Hong de fournir le service demandé. Les autres informations sont facultatives.

8. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Studio Thi-Hong.

Elles peuvent également être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement du site ou de l’activité, notamment :

Squarespace ;

Stripe ;

les prestataires de portefeuille numérique utilisés par le Client, notamment Apple Pay ou Google Pay ;

les établissements bancaires concernés ;

les transporteurs et services de livraison ;les prestataires techniques ;

les prestataires informatiques ;

les outils de gestion ou de comptabilité ;

les conseils professionnels ;

les administrations et autorités légalement habilitées.

Studio Thi-Hong ne vend pas les données personnelles de ses Utilisateurs ou Clients à des tiers.

9. SQUARESPACE

Le site Studio Thi-Hong est créé et hébergé au moyen des services fournis par Squarespace.Dans le cadre du fonctionnement du site, Squarespace peut être amené à traiter certaines données nécessaires notamment :

à l’hébergement du site ;à son fonctionnement technique ;

à sa sécurité ;

à la gestion de la boutique ;

au traitement de certaines interactions avec le site ;

à l’utilisation de certaines fonctionnalités ;

aux statistiques et mesures de performance selon la configuration du site.

Squarespace traite les données concernées conformément au cadre juridique applicable et à ses propres engagements en matière de protection des données.

Certaines données peuvent être traitées dans différents pays en fonction des infrastructures et prestataires utilisés par Squarespace.

10. STRIPE ET MOYENS DE PAIEMENT

Les paiements en ligne proposés par Studio Thi-Hong sont traités par Stripe.Studio Thi-Hong propose actuellement, selon leur disponibilité pour le Client :

Apple Pay ;

Google Pay ;

Link by Stripe.

Ces services peuvent traiter certaines informations nécessaires à la réalisation, à l’authentification et à la sécurisation du paiement.Lorsque le Client utilise Apple Pay ou Google Pay, certaines données peuvent également être traitées par Apple ou Google conformément aux conditions applicables à leur propre service.

Lorsque le Client utilise Link by Stripe, certaines données peuvent être enregistrées et traitées par Stripe conformément aux conditions propres à ce service.

Studio Thi-Hong ne conserve pas directement les numéros complets des cartes bancaires lorsque le traitement de ces données est assuré directement par le prestataire de paiement.

11. DURÉE DE CONSERVATION

Studio Thi-Hong conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais de prescription applicables.

Les données relatives aux prospects et demandes de renseignements sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant une durée limitée permettant le suivi de la relation commerciale.

Les données relatives aux Clients et prestations sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Studio Thi-Hong.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis conformément aux obligations comptables, fiscales et contractuelles applicables.Les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation.

Les cookies et autres traceurs sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et conforme à la réglementation applicable.

12. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Studio Thi-Hong met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;

la divulgation ;

la modification ;

la perte ;la destruction ;

l’utilisation frauduleuse.

Studio Thi-Hong veille également à limiter l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’exécution de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires utilisés par Studio Thi-Hong peuvent être établis ou traiter certaines données dans des pays situés en dehors de la France, de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou de la Suisse.

Cela peut notamment concerner certains services techniques liés à Squarespace, Stripe, Apple ou Google.Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

14. DROITS DES PERSONNES — FRANCE ET UNION EUROPÉENNE

Lorsque le RGPD est applicable, toute personne concernée dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, notamment :

d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

d’un droit de rectification ;

d’un droit à l’effacement ;

d’un droit à la limitation du traitement ;

d’un droit d’opposition ;

d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.Pour exercer l’un de ces droits, une demande peut être adressée à :partage@studio-thihong.com

Studio Thi-Hong peut demander les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur lorsqu’un doute existe quant à son identité.

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

15. UTILISATEURS ET CLIENTS EN SUISSE

Studio Thi-Hong étant établi en France mais susceptible de réaliser des prestations auprès de Clients situés en Suisse, certains traitements peuvent également être soumis à la législation suisse relative à la protection des données, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) lorsqu’elle est applicable.

Dans ce cas, Studio Thi-Hong traite les données personnelles conformément aux obligations impératives applicables à la situation concernée.Toute demande relative à la protection des données peut être adressée à :partage@studio-thihong.com

16. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Un cookie est un petit fichier ou traceur susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’Utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies et technologies similaires peuvent notamment permettre :d’assurer le fonctionnement du site ;de sécuriser la navigation ;de mémoriser certaines préférences ;de permettre le fonctionnement du panier et de la commande ;de faciliter le paiement ;de mesurer l’audience ;d’intégrer certaines fonctionnalités externes.

17. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et des services expressément demandés par l’Utilisateur.

Ils peuvent notamment être nécessaires pour :

assurer le fonctionnement technique du site ;

sécuriser la navigation ;

permettre le fonctionnement du panier ;

assurer le processus de commande ;

permettre certaines fonctionnalités de paiement ;

mémoriser les préférences relatives aux cookies ;

prévenir certaines activités frauduleuses.

Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

18. COOKIES LIÉS AU PAIEMENT

L’utilisation de Stripe, Apple Pay, Google Pay ou Link by Stripe peut nécessiter l’utilisation de cookies ou de technologies similaires permettant notamment :

le fonctionnement du service de paiement ;

l’authentification ;

la sécurisation de la transaction ;

la prévention de la fraude ;

la mémorisation de certaines informations lorsque l’Utilisateur utilise un service le permettant.

La nature des traceurs utilisés peut varier selon le moyen de paiement choisi, le terminal utilisé et les paramètres du prestataire concerné.Lorsque le consentement est requis pour un traceur particulier, celui-ci est soumis au choix préalable de l’Utilisateur.

19. COOKIES DE MESURE D’AUDIENCE

Selon la configuration du site, Studio Thi-Hong peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances du site.Ces outils peuvent notamment permettre de connaître :

le nombre de visites ;

les pages consultées ;

certaines interactions avec le site ;

certaines informations techniques relatives à la navigation.

Lorsque ces traceurs sont soumis au consentement, ils ne sont activés qu’après l’accord préalable de l’Utilisateur.

20. COOKIES DE FONCTIONNALITÉ

Certains cookies peuvent permettre de mémoriser des préférences ou d’améliorer l’expérience proposée sur le site.

Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ils ne sont activés qu’après l’accord de l’Utilisateur.

21. SERVICES TIERS ET RÉSEAUX SOCIAUX

Le site peut contenir des liens ou intégrations permettant notamment d’accéder aux réseaux sociaux de Studio Thi-Hong.Certains services externes peuvent être susceptibles de traiter des informations ou d’utiliser leurs propres cookies lorsqu’une fonctionnalité correspondante est activée.

Lorsque leur utilisation nécessite un consentement préalable, les traceurs concernés ne sont activés qu’après le choix de l’Utilisateur.Le simple fait qu’un lien externe soit présent sur le site ne signifie pas nécessairement qu’un cookie du service concerné est déposé sur le terminal de l’Utilisateur.

22. CONSENTEMENT AUX COOKIES

Lorsque le consentement est juridiquement requis, l’Utilisateur doit pouvoir exprimer librement son choix.

Le bandeau de gestion des cookies peut notamment proposer les options suivantes :

Tout accepter
Tout refuser
Personnaliser

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.Lorsque le consentement est requis, l’absence de réponse de l’Utilisateur ne vaut pas consentement.

23. MODIFICATION OU RETRAIT DU CONSENTEMENT

L’Utilisateur peut modifier ou retirer ses choix relatifs aux cookies à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences mis à disposition sur le site.

Un accès à cet outil peut notamment être proposé dans le pied de page du site sous la mention :

Gérer mes cookies

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

24. DURÉE DES COOKIES

Les cookies et autres traceurs sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité et conforme à la réglementation applicable.Lorsqu’un consentement est requis, Studio Thi-Hong veille à ce que la durée de conservation des choix et des traceurs concernés respecte les exigences applicables.

La durée peut varier selon la nature du cookie et le prestataire concerné.

25. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Studio Thi-Hong peut modifier la présente Politique de confidentialité et de cookies afin de tenir compte notamment :

d’une évolution du site ;

de l’ajout ou de la suppression d’une fonctionnalité ;

d’un changement de prestataire ;

de l’évolution des moyens de paiement ;

d’une modification des traitements de données ;

d’une évolution législative ou réglementaire.La version applicable est celle publiée sur le site.

La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

26. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique, à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits :

STUDIO THI-HONG
Melly Bartholomé
Entrepreneure individuelle (EI) – Micro-entreprise
Entreprise établie en FranceSIREN : 890 082 696
SIRET : 890 082 696 00018E-mail :
partage@studio-thihong.com

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